CityLook.info Ostoehdot

•  1. Hinnat

•  2. Ostaminen

•  3. Toimitus

•  4. Kuljetustakuu

•  5. Osatoimitus

•  6. Maksaminen

•  7. Takuu

•  8. Vaihto- ja palautusoikeus

•  9. Reklamaatiot ja kuluttajasuoja

10. Tietosuoja ja rekisteriseloste

11. Evästeet

1. Hinnat

Emme vastaa mahdollisista painovirheistä. Hintoihin sisältyy arvolisävero 24 % tavaroilla ja 14 % ravintolisillä. Toimituskulut ovat 5.90 €. Tilaukset toimitetaan joko laskulla tai paketti-/postiennakolla. Tiedot niistä löydät ostoehtojen kohdasta maksaminen. Laskutuslisä on 2,90 ja postiennakkomaksu on 4,90.

2. Ostaminen

Ostaessasi City Look Scandinavia AB:n verkkokaupasta tilaus vahvistetaan tilausvahvistuksella, joka lähetetään sähköpostilla antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus muodostuu automaattisesti tietojärjestelmästämme. Pidätämme oikeuden virhetapauksissa muuttaa jälkikäteen hintaa, toimitusaikaa jne.

3. Toimitus

CityLook AB noudattaa huolellisuutta tilausten vastaanottamisessa ja toimittamisessa. Toimitamme tilauksia Suomeen. Toimituskulut 5,90 € lisätään laskun loppusummaan. Tilaukset toimitetaan lähimpään R-kioskiin.

4. Kuljetustakuu

Jos huomaat paketin vahingoittuneen jo ennen kuin ehdit avata sen, ilmoita siitä siihen toimituspaikkaan, josta noudit pakettisi. Jos olet jo ehtinyt avata paketin, noudata paketin mukana saamasi palautuskortissa olevia ohjeita.

5. Osatoimitus

Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, tilaus voidaan toimittaa osissa. Tästä ei aiheudu sinulle mitään ylimääräisiä kustannuksia.

6. Maksaminen

Tarjoamme kolme eri maksutapaa:

1. Lasku – Tilauksesi toimitetaan laskulla, joka sisältää laskutuslisän 2,90 €. Jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä pidätämme oikeuden muuttaa maksutavan City Look -tiliksi.
2. Tili – Jos haluat maksaa erissä, muuttuu laskusi City Look -tiliksi. Valitset silloin itse, kuinka nopeasti haluat maksaa velan pois. Lue lisää tiliehdoista.
3. Paketti-/postiennakko – Maksat tilauksen noutaessasi, sisältää paketti-/postiennakkolisän 4,90 €.


Pidätämme oikeuden hyväksyä tilaus ja tarkistamme luottotiedot laskulla/tilillä maksettaessa, jolloin myös henkilötunnus on pakollinen. Paketti lähetetään automaattisesti ennakolla, mikäli luottotietoja ei ole hyväksytty.  Maksumuistutuksesta veloitamme 10 €. Pidätämme oikeuden toimittaa osan tilauksista postiennakolla, joiden arvo ylittää 200 €.

7. Takuu

Tuotteita koskee kuluttajasuojalain mukainen takuu.

8. Vaihto- ja palautusoikeus

City Look Scandinavia AB:ltä tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Jos tuotteet on toimitettu laskulla, tulee lasku maksaa ennen palautusta niiden tuotteiden osalta, joita ei palauteta vaan vaihdetaan.   Voit aina vaihtaa tuotteen koon, mutta voit myös halutessasi vaihtaa toiseen CityLook tuotteeseen. Uuden tuotteen saat ilman postituskuluja. Asiakaspalautus on maksuton. Palauta käyttämätön tuote alkuperäispakkauksessa siihen toimipisteeseen, josta olet sen noutanut. Voit halutessasi saada palautetun tuotteen arvon vähennettynä seuraavasta toimituksestasi tai palautamme halutessasi rahat ilmoittamallesi pankkitilille. Ilmoitathan puhelinnumerosi lisäksi myös mahdollisen sähköpostiosoitteesi yhteydenoton helpottamiseksi.

9. Reklamaatiot ja kuluttajasuoja

Jos saat virheellisen tai väärin lähetetyn tuotteen, käytä palautusosoitekorttia, liitä mukaan palautuskortti ja lähetä tuote takaisin City Lookille.

Kuluttajasuojalaki, joka suojaa sinun ostoksiasi asiakkaana, koskee myös ostosten tekoa meillä.

10. Tietosuoja ja rekisteriseloste

Rekisteriä käytetään City Lookin ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Asiakasrekisteristä voidaan käyttää ja luovuttaa nimi- ja osoitetietoja suoramarkkinointitarkoituksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen luovutus. Voit tehdä sen joko palautelomakkeella tai sähköpostilla.

Jos haluat tarkistaa rekisterissä olevat henkilötietosi, ota yhteyttä asiakaspalveluun Tilaukset@citylook.info.

11. Evästeet

Henkilötietojen käsittelyssä ja rekisteröinnissä menetellään henkilötietolain edellyttämällä tavalla. Rekisteröityneet käyttäjät ovat CityLook AB:n Asiakasrekisterissä, jossa olevia käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä tai muutoin antamia tietoja käytetään käyttäjän mm. henkilöllisyyden todentamiseen, käyttäjäsuhteen ylläpitoon ja hoitoon, muihin vastaaviin citylook.infon liittyviin tarkoituksiin sekä suoramarkkinointiin.

Citylook.infon sisällön käytön seuraamiseksi käyttäjän tietokoneelle saatetaan ajoittain siirtää ns. evästeitä ("cookies"). Evästeillä kerätään tietoja siitä, miten ja milloin citylook.infoa käytetään. Tietojen avulla citylook.infoa kehitetään edelleen käyttäjiä paremmin palvelevaksi. Lisäksi tietoja voidaan hyödyntää citylook.infon käyttäjämäärien seurannassa citylook.infon ja sen yhteistyökumppaneiden toimesta.